Μοιραστείτε την ιστορία με νέο πελάτη.

Γνώρισα έναν πελάτη πρόσφατα.Αυτός είναι ευγενικός.Μοιραστείτε την ιστορία μας εν συντομία.

Λάβαμε την πρώτη ερώτησή του για την Alibaba τον Ιούνιο και δεν επιβεβαιώσαμε την παραγγελία μέχρι χθες, κάτι που πήρε πολύ χρόνο.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν είχα σε βάθος επικοινωνία με τον πελάτη.Έκανα στον πελάτη μόνο κάποιες ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία κατά καιρούς.

Αφού επιβεβαιώσαμε την παραγγελία χθες.Μιλήσαμε για λίγο.Λόγω του φαύλου ανταγωνισμού μεταξύ των εμπόρων στην Alibaba.Ο φαύλος ανταγωνισμός θα οδηγήσει σε πολλά προβλήματα, όπως η μείωση της ποιότητας των προϊόντων για εξοικονόμηση κόστους, η οποία θα οδηγήσει σε μια σειρά από επακόλουθες διαφωνίες παραγγελιών και ούτω καθεξής.Όλα είναι αμφίδρομη, μην χάνετε την ισορροπία.Και οι συχνές ενημερώσεις διαφόρων όρων, είχαμε πολλή συνέχεια δουλειά.Τα δύο τρίτα του χρόνου εργασίας μας δαπανήθηκαν για τη λειτουργία της Alibaba, και πολλοί πελάτες στέλνουν μόνο ερωτήσεις και μη αναγνωσμένες προσφορές.Έτσι, δεν έχουμε χρόνο να εξυπηρετήσουμε άλλους πραγματικούς πελάτες.Αφού έληξε η Alibaba, αποφασίσαμε να μην ανανεώσουμε.

Αυτό που δεν περίμενα ήταν ότι ο πελάτης είπε ότι δεν του άρεσε επίσης.Αν και η Alibaba ευνοούσε τον πελάτη όταν επρόκειτο για διαφωνίες παραγγελιών, ο κύκλος ήταν πολύ μεγάλος και δεν μπορούσε να συγκεντρωθεί σε άλλα πράγματα.Τον έκανε να νιώθει πολύ προβληματισμένος.Συμφωνώ απόλυτα ότι χρειάζεται σχεδόν ένας μήνας για να επιλυθεί μια διαφορά.

Και μετά ο πελάτης μου είπε ότι δεν μπορούσα να δω κανένα αρχείο συναλλαγών ή κριτικές πελατών στον ιστότοπό σας.Τα λόγια του πελάτη με έκαναν να νιώσω αμέσως: «Α, ναι, έτσι είναι, έπρεπε να το είχα σκεφτεί νωρίτερα».Επειδή όλοι είναι πραγματικά απασχολημένοι στη δουλειά, επιθυμώντας ένα άτομο να έχει μια υπερδύναμη στη δουλειά, οπότε δεν υπάρχει σχεδόν καθόλου χρόνος να ελέγξετε προσεκτικά τον ιστότοπο της εταιρείας.Είμαι πραγματικά ευγνώμων σε αυτόν τον πελάτη που έδωσε μια τόσο σημαντική γνώμη.